Pengalaman yang diperlukan :
Berpengalaman luas dalam pengurusan pentadbiran pejabat dan syarikat

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
Keutamaan kepada calon lelaki

Penempatan :
Di Pejabat In Saff Group

Anggaran tarikh kemasukan :
MAC / APRIL 2026

Deskripsi Tugas (Job Description) :
1.0 Perancangan & Penyelarasan Operasi Pentadbiran
1.1 Merancang, menyusun dan menyelaras aktiviti pentadbiran harian syarikat.
1.2 Memastikan operasi pentadbiran berjalan lancar dengan penggunaan sumber manusia, kewangan dan fizikal yang optimum.
1.3 Menyediakan jadual kerja, mesyuarat, serta memastikan pematuhan kepada garis panduan syarikat.

2.0 Pengurusan Dokumen & Rekod
2.1 Menyelia penyediaan, penyimpanan dan pengemaskinian dokumen rasmi, fail serta rekod syarikat.
2.2 Memastikan dokumen mematuhi piawaian undang-undang, polisi dalaman dan prosedur kerajaan/pihak autoriti.
2.3 Menyediakan laporan berkala mingguan dan bulanan untuk pengurusan atasan.

3.0 Sumber Manusia & Sokongan Kakitangan Pentadbiran
3.1 Membantu dalam proses pengambilan, penempatan dan pembangunan kakitangan pentadbiran.
3.2 Menyelia disiplin, kehadiran, cuti dan kebajikan kakitangan pentadbiran.
3.3 Memberi sokongan latihan dan pembangunan kakitangan bagi meningkatkan produktiviti.

4.0 Kewangan & Perbelanjaan Pentadbiran
4.1 Memantau bajet pentadbiran, perbelanjaan pejabat dan memastikan kawalan kos yang berkesan.
4.2 Menyediakan laporan kewangan berkaitan operasi pentadbiran.
4.3 Memastikan pembayaran bil, kontrak dan perolehan dibuat mengikut prosedur.

5.0 Pengurusan Aset
5.1 Memantau urusan pembelian aset syarikat mengikut SOP yang ditetapkan.
5.2 Memantau dan memastikan aset syarikat yang dibeli direkodkan dan dilabelkan.
5.3 Memastikan rekod aset sentiasa dikemaskini.
5.4 Memantau urusan pelupusan aset syarikat mengikut SOP yang ditetapkan.

6.0 Dokumen Perjanjian Syarikat
6.1 Menguruskan dokumen perjanjian syarikat.

7.0 Pelesenan
7.1 Menguruskan urusan pelesenan syarikat dengan sewajarnya (urusan pembaharuan).
7.2 Memastikan rekod pelesenan sentiasa dikemaskini.

8.0 Pengurusan Majlis
8.1 Menjadi urusetia kepada majlis rasmi syarikat.

9.0 Pengurusan Aset Digital Syarikat
9.1 Menguruskan aset digital syarikat – laman web, emel, Zoom, Capcut, Adobe, Chatgpt, Google Drive dan seumpamanya.
9.2 Memastikan urusan pelesenan berkaitan diuruskan sewajarnya.

10.0 Pengurusan Takwim Aktiviti Syarikat
10.1 Menyelaraskan takwim aktiviti syarikat dan pengurusan tertinggi.

11.0 Komunikasi & Hubungan Dalaman/Luaran
11.1 Mengurus surat-menyurat rasmi, memo, pekeliling dan komunikasi dalaman.
11.2 Menjalin hubungan baik dengan pihak luar seperti agensi kerajaan, pelanggan dan komuniti.

*melakukan tugas-tugas yang diarahkan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa

Ringkasan JD :
Menguruskan Jabatan Pemasaran

Pengalaman yang diperlukan :
Minima 3 tahun pengalaman dalam pemasaran social media, pemasaran offline dan pembangunan perniagaan

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
Berumur 30 Tahun ke atas

Penempatan :
Di Wisma Khaleeda

Deskripsi Tugas (Job Description) :
Pengurus pemasaran mengetuai bahagian pemasaran dan pengiklanan semua Syarikat di bawah In Saff Group dan Menyelia pelbagai inisiatif pemasaran :
1. Menguruskan pasukan pemasaran yang terdiri daripada designer, video editor, photographer dan videographer , live host, social media admin, web admin, social media marketer dan marketing coordinator
2. Memastikan semua kerja ahli pasukan mengikut KPI dan SOP yang telah ditetapkan
3. Memastikan target roadmap tahunan dicapai
4. Bertindak sebagai pemudahcara dan penyelesai masalah antara ahli pasukan dan pelanggan
5. Membangunkan strategi dan rancangan pemasaran termasuk bajet untuk mengiklankan produk sediada dan Baharu.
6. Merancang dan menganjurkan dan menyelaras acara promosi
7. Memimpin dan melatih pasukan
8. Menyemak kempen pemasaran semasa untuk kelemahan dan membangunkan penyelesaian dalam kekangan bajet
9. Menganalisis keberkesanan promosi yang dijalankan di semua saluran pemasaran dan media sosial syarikat
10. Mengenal pasti pasaran baharu yang berpotensi dan cara untuk memasukinya
11 Bekerjasama dengan pasukan pembangunan produk dan pembelian untuk menganggarkan permintaan produk
12. Mencari idea pengiklanan dan pemasaran dengan pengurusan kanan
13. Melakukan tugas-tugas yang diarahakn oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa

Pengalaman yang diperlukan :
1.Minimum 3–5 tahun pengalaman dalam pengurusan projek pembinaan, F&B setup atau projek teknikal
2. Pengalaman mengurus projek end-to-end (planning > execution > handover)

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
1. Mempunyai ijazah dalam bidang Engineering (civil/mechanical/electrical/marine) diutamakan
2. Pensijilan tambahan seperti PMP/Prince2 satu kelebihan
3. Berkemahiran membaca pelan & asas reka bentuk teknikal
4. Mahir dalam cost estimation, budgeting dan ROI analysis
5. Pengurusan vendor, kontraktor & tendering process
6. Pemikiran strategik, multitasking & problem solving
7. Berkemahiran dalam komunikasi & dokumentasi yang jelas dan profesional
8. Proaktif, hands-on dan mampu bekerja dengan minimum pengawasan
9. Teliti, teratur & berorientasikan hasil
10. Fleksibel untuk travel ke site projek seperti Tasik Kenyir

Jumlah kekosongan yang ada
1

Deskripsi Tugas (Job Description) :

1. PERANCANGAN & PENSTRUKTURAN PROJEK

• menyediakan project charter, scope of work (SOW) dan project roadmap
• merangka jadual projek (Gantt chart), milestone, timeline dan KPI
• menjalankan feasibility study dan risk assesment bagi setiap projek

2. ANGGARAN KOS & PENGURUSAN BAJET

• menyediakan anggaran kos (CAPEX & OPEN) untuk projek baharu
• melakukan cost comparison & value engineering untuk meminimumkan kos
• menyediakan analisis ROI, payback period dan sensitivity analysis

3. PENYELARASAN TEKNIKAL (ENGINEERING)

• membaca & memahami pelan teknikal (civil, mechanical, electrical)
• Berurusan dengan kontraktor, vendor dan konsultan teknikal
• memastikan spesifikasi teknikal dipatuhi dan kerja siap mengikut piawaian

4. PELAKSANAAN & PEMANTAUAN PROJEK

• memastikan projek dilaksanakan mengikut jadual & bajet
• melakukan site visit berkala dan menyediakan laporan kemajuan berkala
• mengurus perubahan (change request) dan isu teknikal dengan pantas 

5. PENGURUSAN DOKUMENTASI & PEMATUHAN

• menyediakan semua dokumentasi projek : BOQ, laporan kos, kontrak & SOP
• memastikan projek mematuhi undang-undang tempatan, permit dan piawaian keselamatan

6. KOMUNIKASI & KEPIMPINAN

• Menjadi penghubung utama antara pihak pengurusan, kontraktor dan pihak berkepentingan
• menyampaikan laporan status projek kepada GM & BOARD
• mengurus pasukan projek dalaman dan tenaga kerja luar 

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
1. Mahir dalam penggunaan Microsoft Office, pernah menggunakan sistem perakaunan autocount dan berkemahiran untuk berinteraksi dengan pelbagai pihak

Jumlah kekosongan yang ada :
1 orang

Penempatan :
HQ In Saff Food

Deskripsi Tugas (Job Description) :
1. Mampu menyediakan akaun set lengkap dengan tepat dan teratur.
2. Mengendalikan operasi harian sistem perakaunan Autocount termasuk akaun set lengkap, pengurusan tunai, kemudahan perbankan, senarai aset tetap, semakan akaun, penyerahan SST & e-Invois, audit dan percukaian.
3. Membantu Ketua Jabatan (HOD) dalam menyediakan, melaksanakan dan mengurus Prosedur Operasi Standard (SOP) serta polisi perakaunan bagi Jabatan Akaun.
4. Melaksanakan penutupan akaun bulanan mengikut tempoh masa yang ditetapkan.
5. Menyediakan dan menyemak penyerahan SST dan e-Invois dengan betul dan tepat pada masanya.
6. Menunjukkan semangat kerja berpasukan dan bekerjasama rapat dengan kakitangan lain bagi mencapai matlamat dan objektif syarikat.
7. Mengurus, menyusun dan menyelenggara fail serta rekod perakaunan dengan teratur dan sistematik.
8. Menyelaras dan berhubung dengan jabatan lain berkaitan semua perkara perakaunan serta menyelesaikan sebarang pertanyaan atau isu yang timbul.
9. Berurusan dengan juruaudit, ejen cukai, pihak bank dan badan berkanun berkaitan bagi memastikan pematuhan terhadap keperluan audit, percukaian dan perundangan.
10. Menyediakan laporan ad-hoc serta melaksanakan kawalan kewangan ke atas aktiviti berkaitan kewangan.
11. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pihak atasan dan pengurusan dari semasa ke semasa.

Kelayakan :
1. Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya Ijazah Sarjana Muda dalam Perakaunan atau bidang berkaitan.
2. Pengalaman menggunakan perisian perakaunan Autocount adalah satu kelebihan.
3. Mempunyai sekurang-kurangnya lapan (8) tahun pengalaman kerja dalam bidang berkaitan atau jawatan yang sama.
4. Keutamaan diberikan kepada calon berjawatan  Senior Eksekutif yang mempunyai pengkhususan dalam Kewangan / Perakaunan Kos Am atau setaraf.
5. Jawatan sepenuh masa adalah ditawarkan.
6. Mempunyai kenderaan sendiri dan bersedia bekerja dalam tempoh masa yang panjang sekiranya diperlukan.
7. Mampu bekerja secara berdikari dengan pengawasan minimum.
8. Berkebolehan untuk mengendalikan pelbagai tugasan (multi-tasking) serta menepati tarikh akhir (deadline) yang ditetapkan.

Pengalaman yang diperlukan :

• Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, kejuteraan perisian, teknologi maklumat atau bidang berkaitan.
• 1-3 tahun pengalaman relevan (fresh grad yang solid dipertimbangkan)

Sebarang spesifikasi/keutamaan :

• Berpengalaman analisis keperluan & dokumentasi (SRS/BRD)
• Mahir melukis flow & use case (process flow, ERD asas)
• Komunikasi jelas dengan pengguna & developer

Penempatan :
Wisma Khaleeda

Anggaran tarikh kemasukan :
4 Januari 2026

Deskripsi Tugas (Job Description) :

A. TANGGUNGJAWAB 

• mengumpul dan menganalisis keperluan pengguna serta menyediakan dokumentasi sistem
• menyediakan process flow, use case dan cadangan penyelesaian kepada pasukan teknikal
• menjadi penghubung antara business user dan developer bagi memastikan keperluan dipenuhi
• menyediakan test cases, melakukan UAT dan memastikan kualiti sistem sebelum pelaksanaan
• memberi sokongan selepas sistem go-live serta menyediakan user manual jika diperlukan

B. KEMAHIRAN DIPERLUKAN

• pemahaman kukuh mengenai SDLC, process flow dan dokumentasi sistem
• kemahiran analitikal dan penyelesaian masalah yang baik
• kemahiran komunikasi yang berkesan dengan pengguna teknikal & bukan teknikal
• pengetahuan asas dalam SQL, database, API atau intergrasi sistem (bonus)
• boleh bekerja secara berdikari dan mengurus tugasan mengikut prioriti

C. SYARAT KELAYAKAN

• ijazah dalam bidang IT / computer science / information systems atau setara
• pengalaman 1-3 tahun sebagai system analyst / business analyst diutamakan

Pengalaman yang diperlukan :
Sekurang-kurangnya 3 tahun dalam bidang graphic design

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
Mahir dalam adobe photoshop, ilustrator, mahir dalam generate image menggunakan technology artificial intelligence (AI) satu kelebihan

Penempatan :
Wisma Khaleeda

Anggaran tarikh kemasukan :
1 Disember 2026

Deskripsi Tugas (Job Description) :
Bertanggungjawab menghasilkan bahan visual yang menarik, profesional dan selaras dengan imej serta identiti korporat syarikat bagi tujuan promosi, pemasaran dan komunikasi – khususnya dalam konteks industri pengurusan umrah dan haji, industri sejuk beku makanan & restoran.

1. Reka bentuk & kreatif

• Membangunkan bahan promosi digital dan bercetak seperti poster, brosur, katalog pakej umrah, banner, infografik, dan papan iklan
• Menyediakan reka bentuk untuk media sosial bagi kempen promosi dan pengumuman
• Mereka bentuk elemen visual untuk laman web dan video promosi
• Menjaga keseragaman identiti visual syarikat (logo, warna, tipografi dan gaya visual

2. Aktiviti Pemasaran

• Bekerjasama rapat dengan pasukan pemasaran untuk menghasilkan bahan kreatif berdasarkan strategi kempen
• Membantu dalam perancangan konsep visual untuk kempen umrah bermusim, promosi khas atau acara korporat
• Menyediakan reka bentuk bahan sokongan untuk booth pameran, roadshow dan program syarikat

3. Pengurusan & Pentadbiran Reka Bentuk

• Mengurus jadual kerja dan memastikan tugasan disiapkan mengikut tarikh akhir
• Menyimpan fail reka bentuk dalam sistem yang teratur dan mudah dicapai
• Berhubung dengan pihak percetakandan pembekal untuk memastikan kualiti bahan bercetak terjamin

4. Inovasi & Trend

• Mengikuti perkembangan semasa dalam reka bentuk dan pemasaran digital, khususnya dalam industri yang terlibat
• Memberi idea kreatif baharu untuk meningkatkan daya tarikan jenama syarikat

5. Melakukan tugas-tugas yang diarahkan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa

Pengalaman yang diperlukan :

1. Mengurus lapor, rekod maintenance & dokumentasi teknikal.

2. Mempunyai asas dalam penyelenggaraan bangunan

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
Lelaki atau perempuan

Penempatan :
In Saff Food HQ

Anggaran tarikh kemasukan :
Segera

Deskripsi Tugas (Job Description) :

1. Penyelarasan Kerja Penyelenggaraan

• Menyelaras kerja corrective & preventive maintenance harian, mingguan dan bulanan.
• Menentukan keutamaan kerja berdasarkan tahap kritikal dan keselamatan.

2. Pengurusan Aduan & Tindak Balas

• Menerima, merekod dan memantau aduan kerosakan daripada jabatan.
• Memastikan masa tindak balas (response time) dipatuhi.

3. Pemantauan Kontraktor & Vendor

• Menyelaras jadual kerja vendor/kontraktor.
• Memantau kualiti kerja dan pematuhan kepada spesifikasi serta keselamatan.

4. Dokumentasi & Rekod Maintenance

• Menyediakan dan mengemas kini log book, checklist dan laporan penyelenggaraan.
• Menyimpan rekod servis, waranti dan sejarah kerosakan aset.

5. Perancangan Preventive Maintenance

• Menyediakan jadual PM untuk peralatan kritikal (aircond, elektrik, pam, plumbing).
• Mengurangkan downtime dan kos pembaikan kecemasan.

6. Koordinasi Dalaman

• Berhubung dengan jabatan berkaitan (operasi, keselamatan, admin).
• Memastikan kerja dijalankan tanpa mengganggu operasi harian.

7. Keselamatan & Pematuhan

• Memastikan kerja mematuhi SOP keselamatan, PTW dan peraturan berkaitan.
• Melaporkan sebarang risiko atau ketidakpatuhan.

8. Sokongan Bajet & Sebutharga

• Membantu mendapatkan sebut harga, perbandingan kos dan cadangan penjimatan.
• Memantau penggunaan alat ganti dan bahan.

**Melakukan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
Lelaki atau perempuan

Penempatan :
In Saff Food HQ

Anggaran tarikh kemasukan :
Segera

Deskripsi Tugas (Job Description) :

A. PENYELENGGARAAN BANGUNAN & FACILITIES

1. Melaksanakan kerja penyelenggaraan harian, berkala dan pembaikan kecil bangunan.
2. Membantu membaiki kerosakan berulang seperti:
Lampu, soket, suis dan pendawaian asas
Paip bocor, sinki tersumbat dan sanitari
Pintu, kunci, engsel, siling dan dinding
Perabot, rak, kabinet dan kelengkapan pejabat
3. Membuat pemeriksaan rutin ke atas fasiliti bagi mengesan potensi kerosakan awal.
4. Melakukan kerja-kerja pemasangan asas (lampu, rak, papan tanda, peralatan).
5. Memastikan kebersihan dan keselamatan kawasan kerja semasa kerja penyelenggaraan dijalankan.
6. Menyokong kerja kontraktor dan memantau kerja pembaikan luar.

B. SOKONGAN ASAS IT

1. Memberi sokongan teknikal asas kepada pengguna seperti:
Pemasangan dan penyelenggaraan komputer, printer dan peralatan IT
Pemeriksaan sambungan LAN, WiFi dan kabel rangkaian
Penyelesaian masalah asas perisian (software) dan perkakasan (hardware), Mesin Photostat
2. Melakukan pemasangan peralatan IT baru dan pemindahan aset IT.
3. Menyelenggara inventori peralatan IT dan melaporkan kerosakan.

C. KESELAMATAN & PEMATUHAN

1. Memastikan kerja penyelenggaraan mematuhi prosedur keselamatan dan SOP organisasi.
2. Melaporkan sebarang risiko keselamatan bangunan atau peralatan kepada penyelia.
3. Membantu audit dalaman berkaitan fasiliti dan peralatan.

D. PENTADBIRAN & LAPORAN

1. Menyediakan laporan ringkas kerja penyelenggaraan yang telah dilaksanakan didalam Telegram
2. Merekod aduan kerosakan, tindakan pembaikan dan status kerja melalui ‘Google Form’
3. Membantu pengurusan inventori alat ganti dan peralatan penyelenggaraan.
4. Melakukan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan

Pengalaman yang diperlukan :
Minima 1 tahun pengalaman dalam pengurusan acara sebagia pengurus acara

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
berumur 30 tahun dan ke atas

Penempatan :
di Wisma Khaleeda

Jumlah Kekosongan yang ada :
4

Deskripsi Tugas (Job Description) :
Bertanggungjawab merancang, mengurus, dan melaksanakan acara dari konsep hingga selesai, termasuk menetapkan objektif, bajet, promosi, logistik (venue, vendor), jualan, penyeliaan hari acara, dan penilaian pasca-acara, memastikan perjalanan acara lancar dan mencapai matlamat syarikat, sambil mengurus pasukan dan hubungan dengan pihak berkepentingan (stakeholders).

1.      Menjalankan perancangan dan pengurusan jangka pendek dan panjang untuk acara dan jualan.
2.      Membangun dan mengesyorkan bajet, pelan pemasaran dan objektif serta mengurus dalam pelan yang diluluskan tersebut.
3.      Mengekalkan atau melebihi bajet jualan dan keuntungan dalam semua bidang acara.
4.      Mengesyor, membangun dan melaksanakan pelan pemasaran yang berkesan untuk menjana pendapatan acara.
5.      Menyusun tarikan acara yang kreatif dan inovatif berdasarkan keupayaan dalaman atau menyumber luar kepada vendor yang berkelayakan.
6.      Melatih, menyelia dan bekerjasama dengan kakitangan syarikat, untuk mendapatkan dan menempah fungsi jamuan dan katering, serta perancangan, penjualan dan pelaksanaan fungsi.
7.      Memimpin pasukan acara untuk membina hubungan pelanggan berasaskan nilai jangka panjang yang membolehkan pencapaian objektif jualan.
8.      Mentadbir semua fasa jabatan acara, termasuk tetapi tidak terhad kepada jualan, perancangan, pemasaran, servis dan prosedur pentadbiran.
9. Melatih dan menasihati pekerja untuk mencerminkan piawaian dan prosedur perkhidmatan syarikat.

Pengalaman yang diperlukan :

• Pengalaman minima 1 tahun dalam bidang live hosting, content creation atau peranan komunikasi digital.
• Mempunyai pendedahan mengendalikan Live Tiktok / Facebook Live / platform digital lain secara konsisten.
• Berpengalaman berinteraksi dengan audiens secara langsung (Q&A, closing, soft selling)

Sebarang spesifikasi/keutamaan :

• Personaliti yakin, petah bercakap dan tidak kekok di depan kamera.
• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu (Bahasa Inggeris asas satu kelebihan).
• Kreatif, pantas belajar dan peka dengan trend semasa (terutama Tiktok & media sosial).
• Mampu bekerja dalam team marketing dan ikut content plan yang ditetapkan.
• Berdisiplin, berpenampilan kemas dan profesional (sesuai dengan imej syarikat & patuh syariah).
• Boleh bekerja mengikut jadual live yang fleksibel (termasuk hujung minggu jika perlu).

Penempatan :
Wisma Khaleeda

Jumlah kekosongan yang ada :
1

Deskripsi Tugas (Job Description) :

• Mengendalikan sesi live di platform digital seperti Tiktok Live, Facebook Live atau platform berkaitan untuk tujuan pemasaran, promosi produk/pakej dan engagement audiens
• Bertindak sebagai host utama semasa live dengan penyampaian yang yakin, jelas, mesra dan meyakinkan selaras dengan imej jenama syarikat.
• Merancang dan menyediakan skrip asas, talking points dan flow live termasuk hook pembukaan, storytelling, penjelasan produk dan closing (CTA).
• Menghasilkan kandungan video seperti tiktok, reels, shorts (rakaman live clip, POV, soft-sell content, FAQ, teaser, recap)
• Bekerjasama dengan pasukan marketing untuk memastikan kandungan selari dengan objektif kempen, content calendar dan strategi pemasaran semasa
• Menjawab soalan audiens secara real-time semasa live dengan profesional, sopan & tepat
• Memastikan kandungan yang disampaikan patuh kepada garis panduan platform, polisi syarikat dan sensitiviti jenama
• Peka dengan trend semasa, format live yang berkesan, gaya penyampaian terkini dan isu viral yang relevan dengan audiens sasaran
• Membantu dalam penyediaan idea konten, konsep live, skrip ringkas dan angle penceritaan yang lebih engaging
• Membuat post-live review (ringkas) seperti prestasi live, engagement audiens, isu atau soalan berulang dan cadangan penambahbaikan
• Menyediakan laporan kerja dan prestasi secara mingguan dan bulanan seperti yang ditetapkan oleh pihak pengurusan
• Melaksanakan apa-apa tugasan yang diberikan oleh pihak pengurusan

Pengalaman yang diperlukan :
Mempunyai pengalaman dalam khidmat pelanggan, pentadbiran atau pengurusan aduan

Sebarang spesifikasi/keutamaan :
Sabar dalam pengurusan tekanan serta merekod dan penyediaan laporan secara sistematik

Penempatan :
HQ, Wisma Khaleeda

Jumlah kekosongan yang ada :
1

Deskripsi Tugas (Job Description) :

1) Penerimaan Aduan

• Menerima aduan pelanggan melalui pelbagai saluran seperti Whatsapp, emel, telefon, borang aduan, dan platform rasmi syarikat
• Memberi maklum balas awal kepada pelanggan secara profesional dan berhemah

2) Rekod & Dokumentasi

• Merekod semua aduan secara terperinci dalam sistem atau fail aduan syarikat
• Mengumpul dokument sokongan berkaitan aduan seperti resit, perjanjian, emel dan bukti komunikasi 

3) Penyelarasan Aduan

• Menyampaikan aduan kepada jabatan atau pihak berkaitan (operasi,kewangan, pemasaran,pengurusan)
• Memantau status tindakan susulan sehingga aduan diselesaikan

4) Komunikasi Pelanggan

• Menjadi penghubung antara pelanggan dan pihak pengurusan
• Menyampaikan penjelasan, keputusan dan penyelesaian kepada pelanggan dengan bahasa yang jelas dan beretika

5) Penyediaan laporan

• Menyediakan laporan berkala berkaitan statistik aduan, punca aduan dan status penyelesaian
• Membantu dari segi penyediaan dokumen sokongan sekiranya melibatkan tribunal, audit atau siasatan dalaman

6) Pematuhan SOP & Etika

• Memastikan pengurusan aduan mematuhi SOP, polisi syarikat dan undang-undang berkaitan
• Menjaga kerahsiaan maklumat pelanggan & syarikat 

7) Penambahbaikan Sistem

• Memberi cadangan penambahbaikan bagi mengurangkan aduan berulang
• Membantu meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan syarikat 

Pengalaman yang diperlukan :

Urusan Pentadbiran & Pematuhan Shariah

Sebarang spesifikasi/keutamaan :

Berpengalaman dalam urustadbir shariah organisasi

Jumlah kekosongan yang ada :
1 orang

Penempatan :
HQ, Gong Badak

Deskripsi Tugas (Job Description) :

• Bertanggungjawab menjalankan dan memantau program keagamaan kepada kakitangan; hisnul muslim, tazkirah, kuliah, usrah, sambutan hari kebesaran Islam dan lain-lain yang berkaitan
• Membantu panel Shariah menyemak semua produk, kontrak, perkhidmatan, peraturan, polisi dan pengamalan syarikat agar selari dengan prinsip Shariah
• Membantu Panel Shariah menjalankan audit berkala dan menyediakan laporan kepada Pengurusan Tertinggi dan Lembaga Pengarah
• Menjalankan peranan sebagai ‘kaunselor’ dalam kes tatatertib (kerjasama dengan HR)
• Membantu Panel Shariah menjalankan latihan kepada pekerja tentang prinsip Shariah dan implikasi dalam operasi harian
• Menjadi urusetia Jawatankuasa Halal peringkat syarikat dan menguruskan segala urusan berkaitan pensijilan halal
• Meneroka ruang yang disediakan oleh agensi Kerajaan, Institusi Pengajian Tinggi atau mana-mana badan bertauliah dalam memperolehi akreditasi yang berkaitan dengan Shariah
• Berurusan dengan pihak berkuasa berkaitan seperti Pejabat Exco Agama Islam Negeri, Jabatan Agama Islam Negeri, Majlis Agama Islam Negeri, Pejabat/Lembaga Zakat Negeri, Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) dan institusi yang berkaitan Shariah
• Bertanggungjawab melaksanakan tugasan sebagai Imam solat fardu (Zohor, Asar dan Maghrib), serta penyediaan penjadualan tugasan
• Projek Khas : Melaksanakan projek Muassasah Khairiah In Saff Care dan bekerjasama dengan Jabatan Pentadbiran dalam pelaksanaan urusan Corporate Social Responsibility (CSR)
• Tugas-tugas berkaitan yang diarahkan oleh pihak pengurusan.